1. ברוכים הבאים לאתר הקניות המקוון של מחסן המזרנים, אשר כתובתו hamizronim.co.il (להלן : "האתר" ו/או " מחסן המזרנים"), מחסן המזרנים, עוסק מורשה 028767093.
2. אתר זה מהווה סניף בפני עצמו, ואין מחסן המזרנים מתחייב כי כל מבצע ו/או אירוע מכירות המתרחש באחד מהסניפים הפיזיים, בכל מיקום ו/או פרסום שיהיה, יחול גם באתר ולהיפך. עוד יובהר, כי כל פרסום בעיתון הנוגע למבצע זה או אחר אינו רלוונטי לאתר אלא אם יצוין אחרת ובמפורש.
3. בכל מקרה בו ישנה שאלה, בקשה, בעיה או הערה מכל סוג שהוא, הנוגעת לאתר, נשמח לתת מענה במוקד הטלפוני, אשר מספרו הוא 025002536, על מנת להפוך את השימוש באתר לפשוט ביותר.
4. אתר זה, הוא אתר אינטרנט, המאפשר לבצע הזמנת חדרי שינה, מזרנים, ארונות, ריהוט מוסדי ועוד המשווקים על ידי מחסן המזרנים.
5. כל פעולה המבוצעת באתר זה, מלמדת על קריאת התקנון והסכמה לכל הוראות וסעיפי התקנון, המהווים הסכם מחייב בין הרוכשים ובין מחסן המזרנים, וכל הליך הרכישה באמצעות האתר, יהא כפוף לתקנון להלן.
6. מחסן המזרנים שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת עפ"י שקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. מובהר בזאת, כי למזמינים ולמשתמשים באתר, לא תהא כל טענות ו/או תביעות כלפי מחסן המזרנים בגין עדכון ו/או שינוי, והרוכשים נדרשים לקרוא את התקנון בעת ביצוע הזמנות ורכישות באתר.
   עוד מוסכם, כי מועד כניסתו לתוקף של כל שינוי בתקנון יהיה מיד עם פרסומו.
7. מחסן המזרנים רשאי לשנות ו/או להפסיק, לפי שיקול הדעת הבלעדי, את פעילות האתר, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת.
8. לשון זכר באתר זה משמעה נקבה ולשון יחיד באתר זה משמעו רבים, והכל בהתאם להקשר הדברים והדבקם.
9. לקוחות האתר רשאים לעשות בו שימוש אישי בלבד, ואינם רשאים להעתיק, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, ליצור או למכור פריט מפרטי המידע, המוצרים או השירותים שמקורם באתר אינטרנט זה.

הרשאים לרכוש באתר זה

1. כל אדם מעל גיל 18 הכשיר לבצע פעולות רכישה של מוצרים המוצעים באתר ו/או תאגיד המחזיקים כרטיס אשראי בתוקף, שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי בישראל, המכובד בישראל ובכפוף לכך שמסרו את כל פרטיהם כמבוקש בהליך ההרשמה לאתר.
2. על אף הכתוב לעיל, האתר שומר לעצמו את הזכות שלא לאפשר למזמין מסוים, לרכוש מוצרים באמצעות האתר, מכל סיבה שהיא, לרבות ביטול ההזמנה בכל עת, וזאת על פי שיקול הדעת הבלעדי של בעלי האתר, וללא צורך בנימוק או הסבר לכך, ובלבד שהעסקה בוטלה כדין.

אזור פעילות האתר

1. השירות שניתן במסגרת האתר מוענק באזורים מסוימים בלבד המשתנים ומתעדכנים מעת לעת על ידי בעלי האתר, לפי שיקול דעתם הבלעדי. בתהליך הגלישה יתבקש הלקוח להגדיר את הישוב בו הוא מבקש לקבל את המשלוח. ככל שהיישוב אינו נמצא ברשימת היישובים אליהם מתבצעים משלוחים, לא ניתן יהיה לבצע את ההזמנה.
2. אספקת המוצר תבוצע לכתובת שתופיע על ידי הרוכש למערכת, ואליה בלבד.
3. אם בעת אספקת המשלוח לא תהיו נוכחים במקום, יהיה על הרוכש לבצע תיאום מחדש מול חברת המשלוחים, והדבר אף עלול להביא לתשלום נוסף לחברת המשלוחים. 
4. מובהר, כי מחסן המזרנים לא יהיה אחראי לעיכובים שנובעים ממסירת פרטים שגויים על ידי המשתמש או עיכובים שנובעים מחברת השילוח, הספק החיצוני עמו התקשר.

שעות פעילות האתר

1. הזמנות באתר אפשריות בכל זמן, וכן למעט זמנים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקה ו/או מכל סיבה אחרת. 
2. שעות פעילות מוקד הלקוחות הן בימים א-ה 10:00-22:00, יום ו' וערבי חג בין השעות 10:00-12:00. 
3. אנו משתדלים לתת שירות מיידי ככל שמתאפשר, הזמנות דרך אתר האינטרנט שיעודכנו לאחר השעה 13:00, יטופלו ביום העסקים הבא, בזמני לחץ יתכנו עיכובים במענה, קבלו זאת בהבנה.
4. יובהר, כי ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה לרבות במועדי האספקה, שעות פעילות האתר ושעות פעילות מוקד שירות הלקוחות, והכל לפי שיקול הדעת הבלעדי מחסן המזרנים.
5. על מנת להבטיח את אספקת המשלוח עליכם לציין אם יש בכתובת שלכם איזשהו מכשול שעלול למנוע את הגישה של חברת המשלוחים אליכם (לדוגמה: כביש סגור, עבודות בכביש, מעברים צרים שלא מאפשרים מעבר עגלה, קומה 4 ומעלה ללא מעלית וכו'). בכל מקרה כזה כאמור, ייתכן ותנאים אלו ימנעו מאיתנו לספק לכם את המשלוח

המוצרים הנמכרים באתר

1. באתר נמכרים חדרי שינה, מזרנים, ארונות, ריהוט מוסדי ועוד, הכל כמפורט ומופיע ברשימות המוצרים המופיעים באתר.
2. מחסן המזרנים, רשאי לשות בכל עת את ההיצע ו/או את מגוון המוצרים המוצגים ברשימת המוצרים המופיעים באתר, וכן להחליף ו/או להוסיף איזה מהמוצרים ברשימת המוצרים או להוציא איזה מהמוצרים מהרשימה וזאת מעת לעת, והכל על פי שיקול דעתו הבלעדי של מנהל האתר.
3. יובהר, כי אופן וסדר הצגת המוצרים באתר ייקבע מעת לעת על פי שיקול הדעת הבלעדי של האתר. יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו.
4. באתר ניתן להזמין מוצרים שליד שמם יצוין, כי אינם במלאי בעת ההזמנה. יובהר, כי ככל שהמוצר ישוב למלאי עד מועד ביצוע המשלוח, אזי המוצר יישלח אל הרוכש, והחיוב בגין המוצר יבוצע. ככל שהמוצר לא ישוב למלאי עד למועד ביצוע המשלוח, לא יחויב הרוכש בגין המוצר. בכל מקרה, רכישה של מוצר שאינו במלאי, היא רכישה על תנאי, והרוכש מודע לעובדה זו ומאשר, כי הוא מוותר על כל טענה בעניין זה.
5.  מובהר, כי האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע ביצוע רכישות והזמנות, אשר לדעת מנהל האתר מהווים רכישה סיטונאית, על פי דעתו בלבד.
   עוד יובהר, כי כל רכישה מעל 2 יחידות של מוצר ספציפי, תהא רכישה על תנאי, וללא אישור של מנהל האתר, לא תחויב ולא תבוצע.

מחירי המוצרים

1. מחירי המוצרים הם המחירים הרשומים ליד כל מוצר המופיע באתר. עוד יובהר, כי בעלי האתר יהא רשאי לעדכן את המחירים המופיעים באתר מפעם לפעם, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
2. מקום בו בין מועד הכנסת המוצרים לסל הקניות ובין מועד ביצוע ההזמנה על ידי הרוכש באתר יבוצע שינוי במחירי המוצרים, יחויב הרוכש לפי המחיר המופיע בעת ביצוע ההזמנה.
3. מוצרים המופיעים במחיר מבצע יסופקו במחיר המבצע, בכפוף לכך שהמבצע בתוקף במועד הרכישה.
4. מחירי המוצרים כוללים מס ערך מוסף (מע"מ).
5. לחשבון הסופי יצורפו דמי משלוח, וגובה דמי המשלוח יפורט בסל הקניות טרם האישור הסופי של פרטי ההזמנה.
6. יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח, כוללים את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.

התשלום

1. התשלום באתר יבוצע באמצעות כרטיסי אשראי המונפקים על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המוכרות והפועלות בארץ בלבד. ובכפוף לכך שחברות אלו מתירות את ביצוע התשלומים ברשת האינטרנט ולמזמין.
2. על אף המפורט לעיל, האתר שומר לעצמו את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים ככל שיבחר לפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות הסדרים לתשלום באמצעים שונים מכרטיס אשראי. 
3. תנאי האשראי ומספר התשלומים, יהיו בהתאם לתנאים שיהיו נהוגים במחסן המזרנים בעת מועד ביצוע ההזמנה בפועל.
4. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר לפי שיקול דעתו הבלעדי ובכל עת כפי שיראה לו.

החזרת מוצרים

1. במקרה שתתגלה אי התאמה בין ההזמנה למוצרים המסופקים או אי שביעות רצון, על המזמין להודיע על כך, למוקד שירות הלקוחות בתוך 12 שעות לאחר מועד האספקה, אי מתן הודעה בפרק הזמן כאמור מהווה ויתור של המזמין בדבר כל טענה ו/או תביעה בקשר, לאי התאמה ו/או אי שביעות רצון מצידו.
2. מובהר בזאת, כי לא ניתן יהיה להשיב מוצרים פגומים ו/או מקולקלים, בכפוף לכך שלא נמסרו כאלו על ידי האתר.
3. מקום בו ייקבע, כי נדרשת השלמה ו/או החלפה ו/או החזרה, יתאם מוקד שירות הלקוחות את הביצוע הרלוונטי, והכל בהתאם לנדרש ולהוראות הדין.

ביטול ושינוי הזמנה

1. האתר רשאי לקבוע האם וכיצד יתאפשר שינוי הזמנה על ידי המזמין, והכל לפי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
2. מקום בו בוצעה אספקת המוצרים, לא יתאפשרו החלפה ו/או שינויים של ההזמנה, והרוכש יחויב במחיר מלא של ההזמנה.
3. שינוי או ביטול הזמנה יבוצע באמצעות מוקד שירות הלקוחות הטלפוני בלבד, ויאושר בכתב בלבד. אישור בשיחת טלפון שלא אושר בכתב אינו בר תוקף.
4. בעלי האתר יהיו רשאים לשנות ו/או לבטל הזמנה, ובלבד שימסרו על כך הודעה לפני מועד האספקה. במקרה של ביטול לא יחויב המזמין בתשלום סך ההזמנה, ובמקרה של שינוי יחויב המזמין בהתאם להזמנה ששונתה.
5. החזרת מוצרים וביטול הרכישה יהיו בהתאם להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח – 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו – 1986, ו/או בכפוף למדיניות  בעלי האתר, כפי שתקבע מעת לעת.

מועדון לקוחות ומבצע מכירות

1. מחסן מזרנים רשאים, אך לא חייבים, לצרף מזמין המזמין באמצעות האתר גם למועדון הלקוחות של מחסן מזרנים ככל שיוחלט על ידי מחסן מזרנים להקים כזה, והסכמתו של לקוח  להצטרף למועדון הלקוחות, מהווה אישור לקריאת תקנון המועדון והסכמה לכל תנאיו.
2. ככל שבידי הלקוח מצוי כרטיס מועדון ו/או מספר חבר מועדון, יהיה על הלקוח לעדכן את מספר החבר, על מנת ליהנות מכל ההטבות והזכויות המוענקים לחבר מועדון.
3. מעת לעת רשאי מנהל האתר לבצע מבצעי קידום מכירות. מקום בו יחליט מנהל האתר לצאת במבצע זה או אחר, אזי המבצע יהיה בתוקף עד למועד שייקבע ו/או לגמר המלאי (לפי המוקדם ביניהם), והכל בכפוף לתנאים ו/או לתקנון המבצע הרלוונטי.
   יובהר ויודגש, כי האתר הוא סניף בפני עצמו, ואין מבצעים החלים בחנויות הרשת רלוונטיים לאתר וההיפך.

אחריות

1. מחסן מזרנים אינם אחראיים לנזק ו/או הפסד כלשהו שייגרם למזמין באתר ו/או לצד שלישי אחר כלשהו כתוצאה משימוש ו/או רכישה המתבצעת באתר
2. המפורט לעיל תקף גם במקרים של רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעל הכרטיס ו/או כל פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק.
3. מחסן מזרנים לא יישאו בכל אחריות לנזק שייגרם למזמין במישרין או בעקיפין, וזאת עקב איחור במועד האספקה או מכך שסופקו מוצרים פגומים או לא תקינים, למעט אם הפגם או הקלקול נבעו מרשלנות של מחסן מזרנים. למען הסר ספק מובהר, כי אחריות האתר תהא מוגבלת בכל מקרה עד לגובה סכום המוצר בלבד.
4. מובהר, כי מידע בקשר למוצרים המופיעים באתר מקורם מיצרני המוצרים, ולפיכך מנהלי האתר אינם אחראים על מידע זה.
5. המזמין יישא באחריות מלאה לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לו ו/או לאתר ו/או לצד שלישי אחר כלשהו בגין טעות שביצע המזמין בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצ"ב.
6. האתר עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילות האתר ויחד עם זאת המזמין פוטר את האתר מכל אחריות לנזק מכל מין וסוג שהוא שעלולים להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מפעילות באתר ו/או מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.
7. האתר לא יהא אחראי, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם למזמין ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון) שתנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית באשר הם.
8. האתר לא יהא אחראי לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין, ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים שיירכשו באתר ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם למחסן מזרנים, והכל בכפוף לאחריות החלה על פי כל דין.
9. עוד יובהר, כי על אף שבאתר זה מופיע מידע פרסומי וכן קישוריות לאתרים נוספים, אין האתר אחראי לתוכן ו/או למידע שמקורם מצד ג'.
10. מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה לא יישא מחסן המזרנים בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי המזמין.

אבטחת מידע

1. האתר מיישם מנגנוני הגנה מתקדמים וזאת על מנת לאבטח את המידע באתר זה.
2. המשתמשים באתר מתחייבים שלא לבצע או לנסות לבצע כל פעולות שיבוש פעולת האתר, לרבות- כל ניסיונות חדירה, סריקה ו/או חשיפת מידע וכיוצ"ב. כמו כן, נאסר באיסור מוחלט להפעיל רובוט או אמצעי אוטומאטי אחר אשר מטרתו לסרוק נתונים מתוך האתר.
3. מובהר בזאת, כי בעלי האתר יפעלו בכל דרך חוקית נגד מבצעי הפעולות האסורות, כמפורט בסעיף זה.
4. בעלי האתר לא יישאו בכל אחריות בקשר לחשיפת פרטי המזמין או כל שימוש לרעה אחר, וזאת מקום בו המזמין לא שמר את שם המשתמש ו/או הסיסמה כראוי או לא החליף את סיסמתו מעת לעת כמומלץ.

פרטיות

1. מחסן המזרנים רשאי לאסוף ולשמור כל מידע אודות גולשי ומשתמשי האתר שהועבר על ידם או שנאסף על ידה כתוצאה ו/או בקשר עם שימושם באתר. מידע זה מורכב משני סוגים:
   1. "מידע אקטיבי" – מידע (כגון: שם, כתובת, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, דוא"ל, טלפון וכו') הנמסר על ידי המשתמש לצרכים שונים (כגון רכישה באמצעות האתר, רישום לניוזלטר, רישום לצפייה בתוכן ו/או שירות הניתן באתר והדורש רישום ספציפי (אם קיים), פניה למוקד שירות לקוחות וכיו"ב). לענין זה נציין כי במהלך הצפייה והשימוש באתר ישנם תכנים ו/או שירותים שונים אשר הצפייה ו/או השימוש בהם דורשים לעתים הליך רישום, במסגרתו ייתכן והמשתמש יידרש למסור פרטים אישיים (אלא אם כן בעלי האתר יחליטו אחרת במועד כלשהו). מובהר כי המשתמשים אינם מחויבים (על פי חוק או אחרת) למסור פרטים אלה או פרטים אחרים כלשהם, אולם ייתכן כי אי מסירתם יגביל את הצפייה ו/או השימוש באתר ו/או חלקו.
   2. "מידע פאסיבי" – מידע הנאסף מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמשים (כגון: סוג הדפדפן בו משתמש הגולש באתר, כתובת IP של הגולש, אתרים ותכנים מועדפים על הגולש ועוד). לעניין זה מובהר כי האתר עשוי לכלול ו/או לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב למיניהן כגון קוקיס ("Cookies").
2. מחסן המזרנים רשאים לאסוף ולשמור כל מידע כאמור לעיל (הן אקטיבי והן פאסיבי) בכל אופן ודרך ולכל תקופה שתבחר, על פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי מחסן המזרנים רשאי לאסוף הן מידע אישי של משתמשים והן מידע שאינו מזוהה, בין היתר לצורך שיפור האתר, מוצרי האתר, השירותים הניתנים על ידו וכיו"ב. בנוסף מובהר כי מחסן המזרנים רשאי לכלול את המידע שנאסף כאמור במאגר המידע שברשותו.
3. יודגש, כי הליך מסירת מידע תלוי בהסכמתך וברצונך ולא חלה עליך כל חובה (חוקית או אחרת) למסירת מידע מטעמך והינך רשאי שלא למלא את השדות המיועדים למידע כאמור ו/או חלקו (אולם, כאמור, קיימים פרטים שמסירתם הינה תנאי לצפיה ולשימור בתוכן האתר).

1. מחסן המזרנים רשאי לעשות שימוש בפרטים שמסר משתמש במסגרת הרשמתו לאתר ו/או הצטרפות ו/או שימוש באתר וכן בכל מידע שייאסף אודות דפוסי השימוש של המשתמש על ידי התחקות אחר השימוש באתר לרבות באמצעות (COOKIES ) במקרים המפורטים להלן:
   1. לצורך שיפור השירותים, המידע והתכנים שמחסן המזרנים ו/או צדדים שלישיים מציעים ו/או יציעו למשתמש.
   2. על מנת ליידע את המשתמש בדבר מוצרים ושירותים שונים העשויים לעניין את המשתמש והנמכרים על ידי מחסן המזרנים ו/או על ידי צדדים שלישיים. במקרה זה רשאי מנהל האתר להביא לידיעת המשתמש מידע באמצעות: 
      1. כתובת מגורים או כתובת אחרת אשר מסר המשתמש;
      2. כתובת הדואר האלקטרוני אשר מסר המשתמש;
      3. לתיבת הדואר הקולי של מכשיר הטלפון הנייד שברשות המשתמש. 

והכל, ככל שהפרטים הנ"ל יימסרו על ידי המשתמש בזמן הביקור באתר.

1. לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים לרבות מפרסמים ובלבד שמידע כאמור לא יזהה את המשתמש אישית באופן שמי. ליצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך. לצורך תחזוקת השירות שניתן על ידי מנהלי האתר. לצורך מעקב אחר הפעילות של המשתמש באתר בכפוף להוראות מסמך זה ובכפוף לכל דין.

1. הרשמה לאתר המקוון משמעה מתן הסכמת המשתמש לקבלת עדכונים והטבות בדוא"ל ובמסרונים. המשתמש יוכל להפסיק לקבל את המידע האמור מהאתר המקוון של מחסן המזרנים על פי הפירוט הבא:
   1. להסרה מרשימת התפוצה בדואר האלקטרוני יש להקיש על הקישור המצורף לדוא"ל ולעקוב אחר ההוראות ולהקיש על כפתור "הסר מרשימה".
   2. להסרה מרשימת תפוצה במסרונים יש למלא אחר ההוראות המפורטות בסיום המסרון ולהשיב במסרון חוזר.
   3. להסרה מרשימות התפוצה הן של הדואר האלקטרוני והן של המסרונים יש למסור הודעה מתאימה בלחצן "צור קשר" באתר.
2. מחסן המזרנים יעשה שימוש בפרטים הנמסרים על ידי המשתמש במסגרת הירשמותו לאתר המקוון בהתאם להוראות כל דין ולרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ,וכן בהתאם להסכמות והאישורים הניתנים על ידי המשתמש בהתאם להוראות מסמך זה.

קניין רוחני

1. הקניין הרוחני באתר, מכל סוג שהוא, שייך באופן בלעדי לבעלי האתר. 
2. זכויות הקניין הרוחני של מחסן המזרנים, משתרעים גם עיצובו הגרפי של האתר, התוכנות, בסיסי הנתונים וכל חומר אחר המצוי באתר .
3. בעלי האתר שומרים על כל זכויותיהם וקניינם בתכולת האתר, ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר ו/או בחלק ממנה.
4. מובהר בזאת, כי אין בעצם הכניסה ו/או השימוש באתר, כדי להעניק זכות כלשהיא בכל הקשור למותג.
5. כל אזכור בקטלוגים השונים של שם, סימן מסחר, מוצר ו/או שירות של צד שלישי כלשהו, מופיע אך ורק כשירות ללקוח ואין בו כדי להוות פרסומת, קידום מכירות, מתן חסות ו/או המלצה כלשהי לגביהם. תמונות המוצרים מובאות להמחשה בלבד.
6. האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי. ואין לשכפל ו/או להעתיק ו/או לשווק ו/או למכור ו/או לסרוק ו/או לתרגם ו/או להציג כל חומר כמפורט לעיל אלא אם ניתנה התקבלה הסכמה לכך מבעלי האתר מראש ובכתב.

סמכות שיפוט

1. על דרך ההתקשרות באמצעות תקנון זה וכל הקשור בו, יחולו הוראות הדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט בעיר ירושלים.

הודעות

1. כל הודעה שתשלח על ידי בעלי האתר למזמין על פי הכתובת כפי שמילא המזמין בעת ביצוע ההזמנה, תחשב כאילו הגיע לתעודתה לאחר 48 שעות מיום שנמסרה לדואר ישראל, ואם נמסרה בפקס או במייל – ביום מסירתה.

מדיניות ביטולים

1. ביטולים של מוצרים שנרכשו מאתר זה ייערכו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן  "חוק הגנת הצרכן"), והתקנות שהותקנו מכוחו.
2. מובהר ומסוכם, כי כלל העסקאות המבוצעות באמצעות האתר מוגדרות בדין כעסקאות מכר מרחוק.
3. מועדים למתן הודעת ביטול – את העסקה ניתן יהיה לבטל בתוך 14 ימים מיום קבל המוצר, כאשר הודעה על ביטול תימסר בטלפון שמספרו 025002536 או לכתובת דוא"ל machcan@gmail.com או לכתובת דואר מחסן המזרונים – רח' יוסף זיו 6 ירושלים. בהודעת הביטול, על הרוכש לציין את שמו ומספר הזהות, פרטי ההזמנה אותה הוא מבקש לבטל וכן פרטי יצירת קשר.
4. עסקאות שלא ניתן לבטל – בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ישנם מוצרים שלא ניתן לבטל את העסקה בעניינם, ביניהן (הרשימה אינה רשימה ממצה) :
   1. מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הרוכש או לפי דרישתו;
   2. טובין פסידים;
5. דמי ביטול – במקרה בו ביקש הרוכש לבטל הזמנה שלא במקרה של הפרת הסכם הרכישה (לרבות אך לא רק, פגם במוצר, היעדר התאמה, איחור במועד אספקה ועוד), מנהלי האתר יהיו רשאים לגבות דמי ביטול, בשיעור של 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
6. החזרה – רוכש מוצר, אשר ביטל את העסקה בהתאם להוראות הדין, יהיה אחראי להשבת המוצר למשרדי מנהלי האתר ולמצער יתאם עם מנהלי האתר משלוח, תוך נשיאה בעלות דמי המשלוח.
   הרוכש ידאג, במידת האפשר, להחזיר את המוצר באריזתו המקורית.
7. החזר התשלום – ביצוע החזר התשלום יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
8. יובהר, כי ישנם חריגים לביטול העסקה, המאריכים את התקופה לארבעה חודשים מיום עשייתה ו/או קבלת המוצר (לפי המאוחר), והם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.